ติดต่อสอบถาม

แนะนำเกี่ยวกับรถบัส

แผนที่สายรถไฟ
แนะนำเกี่ยวกับค่าโดยสาร

ค่าโดยสาร (ค่าโดยสารตั๋วรายเดือน)

ค่าโดยสารแต่ละประเภท
สำนักงานรถบัส
จุดขึ้นรถบัสหลัก
สำหรับการใช้บริการโอซาก้าซิตี้บัส

วิธีโดยสารรถบัส

เกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์มือถือภายในรถบัส

สำหรับลูกค้าที่ใช้รถเข็นเด็ก
ข้อมูลการเดินขบวนรถชั่วคราว

ของหายบนโอซาก้าซิตี้บัส (รวมถึง BRT)

・	สำหรับของที่ถูกลืมไว้บนโอซาก้าซิตี้บัส จะถูกนำไปเก็บรักษาไว้ที่สำนักงานโอซาก้าซิตี้บัสเป็นระยะเวลาหนึ่ง แล้วจะนำส่งสถานีตำรวจที่รับผิดชอบ
・	โปรดดูรายชื่อสำนักงานที่ดูแลแต่ละสายที่นี่และติดต่อสอบถามไปยังสำนักงานที่รับผิดชอบ
・	ตั้งแต่ท่านทำของหายและผ่านไประยะเวลาหนึ่งแล้ว จะต้องไปติดต่อสอบถามที่สถานีตำรวจ

*	เมื่อมีการติดต่อสอบถาม กรุณาแจ้งรายละเอียดให้มากที่สุด เช่น ลักษณะของหาย สายรถบัสและเส้นทางโดยสาร และข้อมูลของรถไฟที่โดยสาร

ขั้นตอนการเก็บรักษาของหาย

ตั้งแต่วันที่ได้รับของ
ผ่านไประยะเวลาหนึ่ง

สำนักงานรถบัสที่ได้รับของ
ของหายที่ได้รับมาจากภายในรถบัส จะถูกเก็บรักษาไว้ที่สำนักงานรถบัสที่รับผิดชอบเป็นระยะเวลาหนึ่ง

หลังจากระยะเวลาเก็บรักษา

สถานีตำรวจที่รับผิดชอบ
จะนำส่งสถานีตำรวจที่สำนักงานรถบัสตั้งอยู่

แนะนำสำนักงานรถบัส

ชื่อสำนักงาน	ที่อยู่	โทร
สำนักงานอิตาคาโนะ	4-3-59 อิตาคาโนะ ฮิกาชิโยโดงาวะคุ	06-6340-2061
สำนักงานโมริกุจิ	1-10-23 เคฮังฮงโดริ โมริกุจิชิ	06-6993-0251
สำนักงานนากาสึ	6-9-32 นากาสึ คิตะคุ	06-6451-0918
สำนักงานโทริชิมะ	4-1-11โทริชิมะ โคะโนะฮานะคุ	06-6461-2325
สำนักงานสึรุมาจิ	4-11-55 สึรุมาจิ ไทโชคุ	06-6552-6551
สำนักงานซูมิโยชิ	3-5-22 บันไดฮิกาชิ ซูมิโยชิคุ	06-6695-6151
สำนักงานซุมิโนเอะ	1-2-50 ชินคิตะจิมะ ซุมิโนเอะคุ	06-6681-9155

*	รายชื่อสำนักงานที่ดูแลแต่ละสายดูที่นี่

*	ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าเดินทางเมื่อมายังสำนักงานรถบัส
*	กรุณานำเอกสารยืนยันตัวตน(เอกสารที่เป็นทางการซึ่งสามารถยืนยันที่อยู่และชื่อ)มาด้วยทุกครั้ง (เมื่อไม่ได้นำเอกสารยืนยันตัวตนมาอาจมีการปฏิเสธที่จะส่งคืนของหาย)

ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Osaka Metro และซิตี้บัส

　มีการจัดตั้ง “ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Osaka Metro และซิตี้บัส” ซึ่งทำหน้าที่ให้ข้อมูล ทางโทรศัพท์และโทรสาร ให้ข้อมูลต่าง ๆ เช่น ตารางเวลา วิธีเปลี่ยนสาย เวลาที่ใช้ และข้อมูลการเดินรถของ Osaka Metro และโอซาก้าซิตี้บัส

　นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลีใต้และเกาหลีเหนือ โดยคุยโทรศัพท์แบบ 3 สายพร้อมกัน

โทร	06-6582-1400	แฟกซ์	06-6585-6466
	*เมื่อได้รับโทรศัพท์ เราขออนุญาตบันทึกเสียงเพื่อให้สามารถเข้าใจรายละเอียดได้อย่างถูกต้อง
เวลาทำการ	ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 21.00 น.
วันหยุดทำการ	ทำงานทุกวันไม่มีวันหยุด

*การติดต่อสอบถามเชิงเทคนิค ความคิดเห็นและความประสงค์ของท่านอาจมีการส่งต่อให้กับฝ่ายที่รับผิดชอบหรือรับเรื่องเอาไว้
(เฉพาะวันธรรมดา ตั้งแต่ 8.30 น. ถึง 17.30 น.)

ที่ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Osaka Metro และซิตี้บัส เรากำหนดค่าเป้าหมายต่าง ๆ เช่น อัตราการตอบคำถามและเวลาให้คอย และมุ่งมั่นปรับปรุงคุณภาพ

กรณีเร่งด่วนที่อยู่นอกเวลาทำการข้างต้น
<การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับ Osaka Metro>
เคาน์เตอร์รับเรื่องนอกเวลาทำการ นาวิ ไดอัล 0570-06-5871 *เวลารับเรื่อง 5.00 น. ถึง 8.00 น. และ 21.00 น. ถึง 23.00 น.

<การติดต่อสอบถามเกี่ยวกับโอซาก้าซิตี้บัส>
ติดต่อไปที่สำนักงานโอซาก้าซิตี้บัสท่ีอยู่ใกล้ที่สุด (รายชื่อสำนักงานโอซา ก้าซิตี้บัสดูที่นี่)

กลับไปหน้าก่อนหน้า 1 หน้า